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感情労働者の「心」の守り方

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2018年08月19日 17:52 All About

  • テレビのインタビューで看護師さんが『患者さんから患者様になった時から心のバランスがおかしくなった』と話していた。この一言は重すぎる。
    • 2018年08月19日 19:45
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  • 患者様と言う言葉が嫌い。クレーマーにいきなり胸ぐら捕まれ、思わず切れてしまった。切れた事に対して、「看護師のくせにその態度は何なexclamation」と言われ「それが患者の態度かexclamation & question」と言ってやった。ちなみにクビにはならなかったですね。
    • 2018年08月19日 21:52
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  • 全部を受け入れたら壊れる。受け止める、受け流すが上手い人は壊れにくい。
    • 2018年08月19日 21:22
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  • ミクシィでも「自分は精神障害や精神疾患を抱えてるから、腫れ物に触れる様に扱ってもらって当然」な態度の人。それで何の意思表示もなく一方的にアクブロって人今までにもいたんだけど、ミクシイは仕事じゃない。こちとら息抜きでやってるんです。
    • 2018年08月19日 21:12
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  • "やりがいある仕事です"は 大抵コレ 人間相手は理不尽多いんですよ…
    • 2018年08月19日 21:19
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  • 気持ちの切り替えが大事かな。直ぐ近くの職場へ行く時もきちんと化粧してスーツを着て…。帰宅したら顏をジャブジャブ洗いエプロンを掛けて母親に…。寝る前には今日を頑張った自分の頭をなでなで…←米国の恩師に教えて貰った方法を実践。
    • 2018年08月19日 21:16
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  • 最初から相手を人と思わない事だな。話してまともに対話出来るなら人、そうで無いなら喋る虫ぐらいに思う事だ。虫の鳴き声で傷つくのは馬鹿らしい。
    • 2018年08月19日 20:58
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  • 毎回毎回生真面目に向かい合っていたらこちらまで巻き込まれてしまうから、敷居やガラス越しに一線おいて対話しているイメージで接するようにしている、私は。じゃないと続けられない。……
    • 2018年08月19日 19:11
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  • ボクも感情労働者の1人として1つ思うことは、「頭のネジの外れてる人は強い」
    • 2018年08月19日 21:42
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  • AIやRPAでは代替できない労働がコレ。労働者保護のために、お上は対策を取らないと。労働者のメンタルヘルス対策はすすんでないからね。 https://mixi.at/addt8Ft
    • 2018年08月19日 21:26
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  • お客様を “神様” 扱いしても重いし、かと言って “モノ” 扱いはダメだし…難しいね。
    • 2018年08月19日 21:18
    • イイネ!52
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  • ゴタゴタ言わずにカネもらえ。雇う側はきちんとカネ払え。 https://mixi.at/addt8Ft
    • 2018年08月19日 21:52
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  • 今日買い物に行ったら、レジの店員さんに文句言った挙句、その店員さんの顔をスマホで撮影してる(らしき)人を見かけた。こんな対応されてもニコニコしていたら、気持ちが追い付かないと思った。
    • 2018年08月19日 21:33
    • イイネ!39
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  • コールセンターだと夏に頭沸いたのかおかしいのが多い気がする。コールセンターに話を聞く気もないなら電話しないでくれ。あと、関係ない電話も。他のお客様にマジ迷惑だから。こっちから電話切れればいいのに。
    • 2018年08月19日 21:19
    • イイネ!39
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  • 三遊亭好楽「『心』の守り方。たとえば、『ここまでは頑張るけれど、ここから先はできない』という限界を勘定する」
    • 2018年08月19日 21:11
    • イイネ!34
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