BOOK STAND - 2023年10月12日 18:11
従業員への悪質なクレームや物理的・精神的な嫌がらせ全般を指す「カスタマーハラスメント(カスハラ)」。以前、そうした客への対応マニュアルを網羅した書籍『グレークレームを"ありがとう!"に変える…
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コナン号 枕カバー盗難で被害届(写真:ORICON NEWS)170
「コミュ力低い」で解雇は無効(写真:毎日新聞)266
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