そうじゃなくて、勝手に契約期間を延長するなよ。2年の契約期間過ぎたら好きに解約させろ。消費者にとって不利過ぎる。

【 】自動更新だから問題な訳で、前もって『来月の○○日で更新されますがどうします？』のハガキの一つでも送るべきだと思うよ？

…最初の２年縛りが終わったら、きちんとユーザーに通知して継続か解約か条件変更かを確認するのが普通だろ。

これについては、対応が遅すぎたぐらいだわ。むしろ、無料解約期間が近づいてますというお知らせメールを義務付けて欲しいぐらいだよ。

ついでに、“2年契約の解約予約制度”(事前に予約すれば2年契約の満了月に自動更新をしないようにする)も作ってほしい……。

対応遅すぎ。おかげで先月逃したわ。。。でも近いうちに違約金払ってでも解約する。もうソフトバンクとは縁を切る。

端末代払ったら自由に契約解除できるようにすべきだろ！ それじゃ損になるとか割引きキャッシュバックしたからとかはキャリア側が悪いんしゃん!!

まだまだ殿様商売ですな腐るほどいらないメールは送ってくるのに肝心な確認連絡などはこっちから問い合わせないと教えてくれないしHPの端っこのほうに間違い探しみたいに注意書きとか書いてあるし

誤解している人が多いようだが、所謂2年縛りは強制じゃない。基本使用料を割り引く代わりに2年契約なのだから嫌ならそうしなければ良いし、自動的に終了にするなら翌月から基本使用料が上がるのを許容するってこと。

基本料金を値引きする代わりに2年毎の契約になってるのに…。 だったら最初から2年契約すら結ばないで高い基本料金のまま契約すればいいのに(´･ω･`;) と、店員は思うのです。

2年縛りがないと基本料が高くなると書いてる人がいるがほとんどのユーザーが2年縛りで現状それで成り立っているわけだから基本料安くすりゃいいだけじゃないのかと思うんだが。少なくとも期限通知メール位するべき。

みなさん２年縛りの元々の意味を忘れているよ。２年ずつ継続をお願いしてる代わりに基本料金の割引していることを。２年過ぎたら縛りなくなればとか考えるなら、２年後から急に基本料金が倍になっても良いのかね？

端末一括支払いなら、いつでも解約OK、分割払いなら支払が終わった時点で解約OKじゃないの？　何に対する金銭なのか、ユーザーに明らかにして欲しい。端末代払い終えたら、後は通信料の契約だけでしょ？