渋谷ストリームエクセルホテル東急、デリバリーサービスロボットを導入

東急ホテルズは、9月13日に開業する渋谷ストリームエクセルホテル東急の宿泊者向けサービスにデリバリーサービスロボットを導入する。

ロボットはカリフォルニア州サンノゼに本社を置く、Savioke（サビオーク）社のデリバリーサービスロボット「Relay（リレイ）」を使用。自律走行しながら障害物を回避しエレベーター操作を行い、指定した場所に商品を届ける。ホテル内でのサービスを可能とするために、マクニカがエレベータシステムなどホテル設備とのインテグレーションを担当した。

オープンを記念して、クラフトビール「BROOKLYN　LAGER（ブルックリン ラガー）」をデリバリーするサービスを行う。ビール2本とトリュフ風味のポテトチップをセットで価格は税込み2,000円。今後はワインやシャンパン、花束のデリバリーも検討している。

ホテルは4階がフロント、9階から13階が客室となり、客室数は177室。アクセスは東急東横線・田園都市線、東京メトロ半蔵門線・副都心線渋谷駅16b出口直結。