お客は神じゃないよ？クレーマーとかそれ以上のモンスターはうちでは出禁にしてます。日本はクレーマー大国なんだから、店員はもっと強い態度で行かないとなめられるよ！

お客様は神様というが、神にも福の神と疫病神がいる。前者には礼を尽くすべきだが、後者は塩でも撒いて叩き出せばいい。そうでないとほかの福の神の機嫌損ねて損することになるからねぇ。 https://mixi.at/a599KtW

こういう人が「こんなことも対応できないなんてマニュアルばかりで不寛容だ！ヨーロッパでは云々」って言うんだよな。私は撃退後にお客様達が「大変だったわね」と労ってくださり寛容な方々

店側も動画とか音声取ったらどうかな？自分が悪いのにネットで悪評ばらまくとか、客だからってあまりに横暴な客には店側も録画、録音させて頂きます。警察届けますよって。 https://mixi.at/a599KtW

小さい事で悪いんだが、お札出す時と数えるときにペロッて指舐めてからお札触る奴に毎回ドン引きしてるわ。 https://mixi.at/a599KtW

これくださいという客。これって商品らありませんって言いたくなる。

わりと、言い返す…か、最近は揉めるの面倒な時は そっと出禁にする

姉の話、閉店直前にプレゼント選ぶふりしていざ会計になったら電話に出る振りをして行方をくらました客がいたとか。閉店30分後まで待ったけど来ず。ただ若い子と話たかっただけみたい。

まず一回は我慢する。それでお客様が図に乗るようならピシャリとやる、という段階は必要だと思うの。何かお互い思い違いをしているかもしれないので、段階はあった方が無難。

接客やったから言えるけど、こんな世の中だからこそ、お客様がいつも買うタバコの銘柄を覚えておいたり、「今日は遅いですね、お疲れ様です」と労う態度こそがサービス、商売だったりね。

無理な注文はじゃー今後来ないでください。ムカつく態度は対等に対応しましょう。ペコペコはダメですな

昔、表も裏も黒焦げのピザを出されて作り直ししてもらった（焦げはなくなったものの野菜は半生で不味い）のを思い出してクレーマー扱いされただろうなぁとふと思った。

サービスしてよ！って言う人 はい？サービスはこちらの善意でやるものなので、客が要求してる時点でそれはサービスではない

金払うからといって、何をしても良い訳じゃ無い。 相手を人間と思わない輩を、人間と思って相手する必要はない。逆にしろスタッフにしろ。