もう、「お客様は神様」の時代は終わったハズなんだけどね。経営者が駄目だろな

前職、精神的に不安定なお客さまが多かった。。。もうサービス業戻りたくない、、、

即警察沙汰にして、警察も民事不介入とかほざかずに真面目に取り合うようにすれば良い。

「商品の在庫無いと答えたら、『売る気無いんか』と延々怒られた」←という事らしいですよ。任天堂さんｗ

社会的インフラの企業では出禁にしづらい事情もあるからそこをなんとかしないと。

｢接客対応者を悪質ｸﾚｰﾑから守って｣流通労組が厚労省に要請 ｢ﾈｯﾄで誹謗中傷された｣という従業員も 悪質クレーマーは沢山いるよね(￣∀￣)オイラはありのままを電話するけど聞いちゃいないオペレーターがほとんどなんだよね

またバカを煽る記事。　明確な基準が作れないものに、質の低い人が中途半端な知識で対峙すればドロドロ・・・　接客はその人のキャラや能力で全く違う

先日、某お昼の番組で往年のスターさんが『昔、「お客様は神様です」って言った奴が居て、そいつが全部勘違いさせたんだ。』って、言ってたな(^_^;)

わざとクレームつけるお客さんもいるからね。当たり屋みたいなもん。応対するのはなかなか難しい。

土下座の強要はアカン！

利益を生まない客は切り捨てるって判断も必要だと思う。

現場担当に相応の権限持たせて、クレーマーを受け付けない体制にすればいいだけかと…勿論、程度にもよるが、場合によっては対決も辞さずって事でさ。

駅や病院に「暴力は犯罪です」ってポスターをよく見るのは犯罪者が増えてるんだろうな。お店にも何か防御出来る物が必要ですね。