クレームつけるのが目的のモンスター？

この識者というのはどの程度市役所でのやりとりを解ってて「大人げない」って言ってるの？

うむ…こういう対応も必要だが、対応する側が、【決まってる】とか切って捨てた対応とかしてきて、キレて叫んだり文句言ったりしてたんだろう…漏れも市役所には結構行くが、朝から大声で叫んでるのは良く見るな。

会話だと自分でも何を言っているか分からなくなり興奮して喚き散らすという人たちもいる。文を書いているうちに考えが整理整頓され自分が何を役所に求めていることが分かるから文書のみ対応は良いアイディア。

市も、弁護士つけて、話し合いをした方が良いだろうな。

全然話の通じない人なのかも。但し、それだと「窓口対応お断り」と追い払うよりも、医療福祉関係に連絡するなり何なりがベターかも。排除するのではなく手助けする事を考えるべきで。

書面で質問を受け付け書面で返答すると言っている。証跡が残るので言った言わないなど不毛な争いがなくなる。極端に返答に時間を要する等でなければ何がいけないのか。

動画でみた神戸市役所が在特会に対する対応と同じ様なものかな？質問に答えず聞くフリをして何も回答しない。クレーマーなら警察に任せればいいし役人は国民の公僕ですよ？誠実に対応する義務があります。

法的に通用する事をしなさい。この様な事は絶対に許されません。行政は法に則って動くのが前提です。甘えるなよ。窓口対応お断り｣50代男性に通告 佐賀･嬉野 (毎日新聞 - 05/30 08:40)

公共行政サービスに制限をかけるとは、本末転倒です。

『戦争なんて口にするものダメだ。話し合いで解決すべき』とか言っているお花畑が、窓口業務でこのモンスタークレーマーに対応してみたらいいよ。

カスタマーハラスメントってやつか？今や市役所にも弁護士資格のある法律顧問を常駐させる必要があるかもね

あまりにも悪質なクレーマーに対してはそれくらい強気な対応が必要だと思う。それこそ窓口で水やお茶以外を飲んでたとかでクレームつけるバカもいるんだろうし。「市民」を名乗るのならそれなりにやらなきゃね。