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悪質クレーマー増加の根本原因

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2019年09月22日 16:02 日刊SPA!

  • お客様は神様ではありません。一部の客は、対価によりサービスを受けている事を忘れている。対等ではないが、客:店=6:4くらい。店員をしていた時「俺は客だぞ」という言葉を何度か聞いたが、客だから何?
    • 2019年09月23日 09:23
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  • 店側(経営者)の姿勢も良くないんじゃないかな。警察を呼ぶとか訴訟を起すとかしても良いと思う。正直者が馬鹿を見る世の中は駄目だ。
    • 2019年09月23日 07:04
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  • ( ´,_ゝ`)…クレーマーの中の人も大変だなぁ…特にその、承認欲求がないと死んじゃう勢いの当人の人生が。(乾笑)
    • 2019年09月23日 04:30
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  • 「慰謝料100万円よこせ」は強盗恐喝の現行犯で私人逮捕→警察引き渡しでいいんじゃない?
    • 2019年09月23日 04:14
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  • やりたければいくらでもSNSで書き込めexclamation ��2多少は強く出て言うのも必要、カスハラは「人間のカスがやるハラスメント」の意味だよな?
    • 2019年09月23日 03:15
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  • それ以前に社員を雑に扱う会社が悪い。だから客対応も雑になるし、クレーマーが調子に乗るんだよ。
    • 2019年09月23日 00:59
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  • スーパーのレジで並んだ。オレの前のおばちゃんのつまらん注文で、レジ係が手間取っていた。こちらはタバコを一つ買うだけなので、イラついた。思わず口が滑った。「くだらねーな。さっさとしろや」
    • 2019年09月23日 00:24
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  • 「即警察!」「即弁護士!」って言う人は成功体験も語ってほしい。憶測ならテキトーな事言わないでほしい。実際やったがかなりの塩対応だったぞ?(笑)
    • 2019年09月23日 00:13
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  • なるほど、たしかにマネージャーから聞いたことがあるな。 クレーマーには、嫌がらせじゃなく自分が良いことしてると思ってるのもいると。 まああくまで少数派で、多くはただの短気かストレス発散か・・
    • 2019年09月22日 23:46
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  • 偏見を承知で言うが「俺ルール」を他者に押し付けようとするのは50以上(特に男性)が多いと思う。
    • 2019年09月22日 23:10
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  • 何でもかんでも「不当なクレーム」扱いするのも駄目だけどね。小学校、中学校できちんと人権教育してないのも原因。
    • 2019年09月22日 22:52
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  • お客様は、神様という考えが馬鹿を調子乗らせたんだよ
    • 2019年09月22日 22:51
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  • 入院していたリハビリ専門病院で酷いクレーマーがいたけど、職員全員がブチ切れて強制退院させられたよ。大事にしても甘やかしてはダメǭ������
    • 2019年09月22日 21:53
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  • 客と店側を対等にしたらそれはそれで日本人は煩く言いそうだな(笑)店側にもイラつくことはあるから一概には言えない。俺なら国民生活センターか消費者センターにクレームを入れるけど。
    • 2019年09月22日 21:19
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