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モンスタークレーマーの実態

423件

2020年01月23日 08:00 週刊女性PRIME

つぶやき

ニュースに関する日記・つぶやきについて

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無法に無法で応えるわけにはいかないので、店はどう対応するか方針を決めておき、店員はその方針に沿って毅然とした対応を取るしかない。事なかれ主義は最悪。
- 2020年01月23日 10:19
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取り敢えず仕方なく苦情を言う時は「忙しい中すみません、苦情なんですけど…」と電話の相手が悪い訳ではないから言う。お詫びの品が豪華だから馬鹿が増えたんじゃないかな…
- 2020年01月23日 10:17
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以前レジ前で騒いでいる人がいて会計待ちの列が出来ていた。｢迷惑かけられた！｣的な言葉が聞こえたので｢貴方の後ろの私たちは貴方に迷惑かけられてます｣と言ったことある。
- 2020年01月23日 10:16
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以前窓口対応してて全然分からないですって繰り返してたら、クレーマーが諦めて「俺は困らせる事が好きなんだよ」ってボソッと自白してた
- 2020年01月23日 10:16
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きっとみんな今流行りの病気。アレだよ。アレ。
- 2020年01月23日 10:15
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家庭内モンスタークレーマーの日々…(-_-;)ｼﾞｺﾞｸ
- 2020年01月23日 10:10
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お客様は神様と思っているなら、自分以外のお客様も皆神様です。他の神様にも不快感を与えない配慮が必要だと思います。
- 2020年01月23日 10:10
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だいたい家族で邪魔者扱いされてる年寄りだからな。全て、営業妨害で警察を呼べばいいさ。
- 2020年01月23日 10:05
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モンスタークレーマーは相手にしないのが一番。言ってきた事を全てオウム返しする。意外と有効らしいですが(笑)。
- 2020年01月23日 09:59
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クレーマーは沢山いる。自分で買った商品を、友達に馬鹿にされた。この商品は、ひとに馬鹿にされてしまう酷い商品だ。金返せ！ …えっと、商品を選んだのはお宅では…?
- 2020年01月23日 09:49
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心に余裕無さすぎなんだよ。うちはお持ち帰りとか配達で商品足りなくても何も言わない平和な家族です。笑
- 2020年01月23日 09:45
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丁寧に対応しようが、いくらこちらが改善しようが、毅然とした態度も必要だと思うんだよね。クレームには感謝！って言うけど、内容にもよるし、時には突っぱねることも必要かと
- 2020年01月23日 09:39
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