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悪質クレーマー どう対応する?

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2019年07月18日 16:32 日刊SPA!

  • ワキガの人間をクレーム対応係にするとクレーム減りますよ
    • 2019年07月18日 18:54
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  • SNSでも見ず知らずの人に文句言いまくってる人ちらほらいるよね。顔が見えないだけでやってることは悪質クレーマーと変わらん。
    • 2019年07月18日 18:45
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  • 元大学教授が「他社の製品が使い難いからカスタマイズしろ」とネチネチ。仮に、プログラムを書き換えられる技術が有ったとしても、それを納品するわけにいかないでしょ。アホ!
    • 2019年07月18日 17:12
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  • 悪評を書く奴は、どうせどの店に対しても悪評を書くもの。そこは割りきって、より多くの高評価を獲得する事に力を注ぐというのは正しいと思う。
    • 2019年07月21日 11:09
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  • あまりにも理不尽で話の通じないクレームだと、「建設的なお話ができないようなので」と前置きで電話を切るよう指導されるカスタマーセンターもある。もっと、そういうとこが増えればいい。
    • 2019年07月21日 07:25
    • イイネ!3
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  • �ر�日本最凶悪嫌煙テロリスト�फ�á��ܤ��のオイラが言うのもなんだが…承認欲求本能は����������地獄の業火����������だ _ト ̄|○ 挫折(♂)
    • 2019年07月20日 17:23
    • イイネ!3
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  • 対面なら、身長2mくらいの強面マッチョをクレーム対応係にすれば、だいぶクレーム減るんじゃね? ��դ�
    • 2019年07月20日 15:05
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  • 先日、クレーマーというか理不尽な要求をされたので、これ以上こじれても面倒くさいので法律事務所に対処してもらったよ。とりあえずは引き下がったみたいだけど今後どうなることやら。
    • 2019年07月20日 11:54
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  • 以前仕事でクレーマー対応して最終的に世間話する仲になった客。スマホ2台持ってどちらも音消して知らない番号でないらしい。いたずら電話がしゃれならないくらい多いんだって。
    • 2019年07月18日 23:29
    • イイネ!3
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  • かつて、クレーム処理をしていた者ですが、「謝罪しにそちらに行きます」と言うと一気にトーンダウン。  要は、「ヘタレ」なのです、クレーマーという人種は。
    • 2019年07月18日 22:07
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  • うるさいんじゃい!(一喝)
    • 2019年07月18日 19:56
    • イイネ!3
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  • 客商売でも有るのでたまに横柄な客が居るが、理屈も道理も通じないのは酔っ払いと同じと考えて扱う。
    • 2019年07月18日 17:41
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  • 録音と録画して110。場合によっては、立派な犯罪ですから。
    • 2019年07月20日 23:03
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