基本「申し訳ありません」と頭を下げていると、言ってるうちに怒りが増幅するみたい。どんどん話が広がる。

９５％が言いがかりなんですねｗｗｗ

捕る気になれば、威力業務妨害、強要罪etc.どんな理由でもつけられる 経営者（）だの総務（）だのが事なかれ主義の無能なだけ、労働者は騙されちゃいかん

以前どこかのサイトだったかブログだったかで「海外では従業員は最大限お客様に尽くすが、ある一定ラインを越えるクレームに対しては企業が全力で社員を守る」とあった。

(°∀°)たまに、クレーマーが興奮し過ぎて、滑舌の悪さと大音声による音割れが合わさって、何言ってるのかさっぱり解らんのもある。特に"高齢者"。少し受話器から離して喋れ。

元力士を対クレーマー要員として雇おう。

なくならない？そりゃ当たり前だ。勝手に悪質なんて言っちゃってるけど正義のクレームだから。この記事も正義マンは「悪質クレームとは許せんな！」って思うてはるわ

人と対応する時は時として『相手は自分の鏡』同じ事を返してくる。接客だって相手に合わせてしまう事はわりとある。お客様に知って欲しい。

統計で10年で24人の自殺は、周囲にいないロト6の一等当選者が10年で約1000人程度いることを考えると他の犯罪・死因と比べても少なすぎる。クレームによる自殺はレア過ぎる問題

日本は客に対して妙にへりくだりすぎ、ヨーロッパの客に対する態度は対等の雰囲気が良い。スーパーのレジのおばちゃんは椅子に座って微動だに動かないけど親切♪。

「実際に逮捕者も出ている」←これをどんどん報道すりゃいいんだよ！！

ストレス解消がいつのまにか犯罪者でお縄になると。確かに失礼なコールセンタの社員はいる。だったら消費者庁？に訴えてやればいい。もしくはそのメーカの製品は買わないとか。

UAゼンセンが２０１７年11月に厚労相に顧客の悪質クレームから労働者を守る措置を国として講じるよう要請書を提出して、まもなく２年。厚労省は「行政が取り締まるのは難しい」