感情は活字じゃ正しく伝わる限界がある。文学的作品も受け取り方様々だから芸術となり面白いのである。現実の人と人感情会話(交流)は確りと相手と向かい合い発するべき。今の時代大きく此が欠損し恋愛も出来ない人が多いのも此が原因かもですね。

より現実的には「感情的、批判的な表現をメール内で用いる時は、より慎重に！」といったところかと。

客観的事実伝達にはメールがいいと思います。文字だし、聞き間違い/言い間違いも無いし。でも、リテラシーを共有してないと、「素っ気ない」とか「お高くとまっている（?!）」とかいわれなき誤解を受けかねないけど(^^；