あるメーカーに電話したら担当に切れられて電話切られたことあった。文句では無くマニュアルないから質問しただけなんだが？　ネットにも使い方無いし・・・・・・。

この前Reebokオンラインで買った靴下に2カ所穴が空いていたので送り返したら「ご使用環境下における外的要因ですが今回に限り交換します。」などとのたまいやがった。

つまりラインの清掃メンテが不十分で、ラインのどこかに引っ付いてた古い生地が新しい生地の上に落ちて、それを混ぜ込んで焼いちゃったと。

優しい気持ちになりました。ありがとうございます。

韓国人や中国人が わざと焦がして送り付けそうだなー。

不良品があった時の対応で、そのメーカーの信頼度が変わるよね。お詫びを送ってくるだけでなく、ちゃんと調査して原因・今後の対応を報告してくれる所は、信頼できる。

バイクウエアメーカーのアールエスタイチの対応はクソ。商品もクソ。タンクバックつけるとバイクが傷だらけになり、それはバイクが悪いと言われた。死んでくれ。

この いちいち送るやつ 悪意がにじみ出てるな 糞野郎だな

「なぜこのような不良品が紛れ込んだか」を消費者にちゃんと説明した上で謝るというごく当たり前のことがどれだけ素晴らしく難しいことかを考えさせられた。

ミスした時こそビジネスチャンス。ただし日頃誠意を持って頑張ってる人だけに与えられたボーナスステージ。

長々と説明しているが、要は機械にこびりついた生地が剥がれずに残り、次の生地と一緒に練り込まれる形で焼かれ、真っ黒こげになったと・・・

異物なのか焦げなのか或いは毒物の可能性もあるので、状況を詳しく説明しこのように調査して貰うのがベストだね。毒物混入脅迫事件を思い出すと、この対応も納得かも・・・

あるフィギュアを通販で購入。開けたら不良品で。メーカーにメールし、着払いで送ったら、僅か2日でお詫び文と正常な新品を送って来てくれた。スクエア・エニクス。 https://mixi.at/abul7cZ

おっとっとは美味いよな。あれ、形別に分けてな、まとめて食べるん。なんの意味もないよ、時間の無駄さ。味も同じだし。←昔はやってた。今は時間に負われるのさ。