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不良品? メーカーに送ったら

663件

2019年07月12日 17:10 Jタウンネット

つぶやき

ニュースに関する日記・つぶやきについて

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｢大前提としてあってはならない不都合品へのご連絡に対して､ごく当たり前の対応を行ったまでです｣→これが当たり前に出来ない会社や店が多いのよ…
- 2019年07月13日 09:50
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お申し出をしっかり調査しご報告、お詫びするまでは当たり前だけど、段ボール１つ分製品送るとかやりすぎ感。しかも拡散されちゃってクレーマーを産み出さないかしら。
- 2019年07月13日 09:45
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「粉ミルクヒ素混入事件」を徹底的に幼少期に学校から刷り込まれた。学校はとにかく森永を糾弾してた。そんなことを思い出した。
- 2019年07月13日 09:42
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昔、親がスーパーで鰻の蒲焼を購入し自宅で調理しようとした際、鰻の裏側が青カビだらけ。即店舗に連絡したら、店長と調理責任者が制服姿のまま、直ぐに謝罪に来た。
- 2019年07月13日 09:34
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品質管理部のお仕事ですね。生産部のメンテナンス担当でしたが、顧客によってはこのような分析結果を入れた報告書が必要な場合があり、四苦八苦したものでした。
- 2019年07月13日 09:28
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科学的調査結果をきちんと報告した上で客に返信し、自社にとって不利な情報も隠さない。立派な対応である。流石は一世紀を越える伝統を有する企業で信用を大切にしている。
- 2019年07月13日 09:28
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こういう記事を読んで、悪質なクレーマーが増えない事を祈る。
- 2019年07月13日 09:25
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信用と信頼って、こういうところで上がるものなんだと感じた。
- 2019年07月13日 09:23
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昔おしゃぶり昆布に塗料らしきモノが付いていたから連絡&返送したら、昆布漁？の船の塗料がついていたとのことで新品を送ってもらえた。飲食メーカーも色々と大変ね。
- 2019年07月13日 09:21
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対応が、丁寧だけでなく、調査が、真面目で、科学的。すごーい。
- 2019年07月13日 09:21
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ある程度の部分はPL法でカバー出来るとしても。
- 2019年07月13日 09:14
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でもこの会社って、十分な説明と言いながら、はぐらかす。総理大臣の奥さんの実家だよね
- 2019年07月13日 09:13
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ケンタッキーで六ピース入りが5ピースしか入ってなくて電話したらまた六ピース持ってきてくれた。
- 2019年07月13日 09:11
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森永の最後のコメントが素晴らしいな。
- 2019年07月13日 08:43
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これが当たり前なので特集されたり、称賛されるべきものではない。責任転嫁したり、『粗品と返金でOKっしょ。』って企業が多すぎる。
- 2019年07月13日 08:40
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