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  • 同じ口で「悪質なクレーマーには毅然とした対応を!」とか云いそうだよね。
    • 2019年03月15日 18:51
    • イイネ!22
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  • 「今ご用意できるのはこれだけになります。今ご予約いただくと明後日には必ずご用意できます。」って、何で言われへんのかな。 https://mixi.at/a55VKtI
    • 2019年03月16日 13:22
    • イイネ!20
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  • 白金某店で働いてた時。電話で花火大会が観れるか?と聞かれたが到底無理なので桜が咲くとテラスから手が届き綺麗と案内したら、本当に満開時に来てくれた。案内は大切だと身に沁みました。
    • 2019年03月16日 11:27
    • イイネ!18
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  • 低姿勢と丁寧な断り方は大事だが、無理なことははっきり無理といわないとごり押しされて面倒な場合もある。ごり押しする人はほんま、多いから。
    • 2019年03月16日 09:24
    • イイネ!14
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  • これは量販店が正しい。だが、断り方がど素人過ぎるwwwセールスのプロがこれじゃダメだわ。
    • 2019年03月16日 05:59
    • イイネ!13
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  • 接客にあたった人が上に指示を仰ぐべきだったんじゃ?無いから無いって言っただけ、では接客ではないよ。
    • 2019年03月15日 23:10
    • イイネ!13
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  • 客商売の王道は、常連だけで固めること。一見お断りくらいのノリでやれるようでなければサラリーマンをやってた方がマシというのがわいの経験則。
    • 2019年03月16日 13:10
    • イイネ!11
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  • 出来ないもんは出来ないんだから、店舗に言うより会社の上層部言えば?って思う。客のワガママはなんでもまかり通るなんて思ってはいけません。断り方って言うけど、元々日本人は断り慣れて
    • 2019年03月15日 18:29
    • イイネ!10
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  • 断り方の問題じゃなくて言い方の問題じゃん。ていうかサービス業って余裕ないんだって。根本的には従業員に心身共に余裕持てる環境である事!そうしたら大分変わると思うがね…難しいけど。
    • 2019年03月16日 09:58
    • イイネ!9
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  • 逆に考えろ!!君は時給800円で働くスーパーのパート店員。昇給はなく隙間なくみっちりと作業は詰め込まれ陳列中に訳のわからない文句つけてくる爺婆も相手にする。ちゃんと言葉を選べるか?
    • 2019年03月16日 12:10
    • イイネ!8
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  • ラーメンブームだったときの俺(店主)の言うとおりに食え、まずスープを味わえ!と怒鳴り散らす系の店はいまどれだけ残ってるだろうか?
    • 2019年03月16日 05:35
    • イイネ!8
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  • 今日、先程下見に行った店舗がそうだった。内装良し、陳列良し、対応は横柄のお手本。食えりゃいい、飲めりゃいい、と割り切ればいいのかも。私には無理だった。
    • 2019年03月16日 17:02
    • イイネ!6
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  • ハナからバッサリはマズいよね。それでもやんわりと断ってもしつこい客や横暴な態度な客なら段階的に切り捨てなきゃならないが…。
    • 2019年03月16日 12:09
    • イイネ!6
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  • マックスバリュー今池店で魔女のミニカーが少ないのでいつ入荷するか聞いたら 知らんの一言exclamation ��2お客様アンケートに苦情を入れたが改善されてないexclamation ��2こーゆう店は晒せexclamation
    • 2019年03月16日 06:42
    • イイネ!5
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  • ついこの前「京都西大手筋郵便局」で、これ、ありました。 納税業務受託してるのに、納税用紙が無い。 いつ入るか訊いたら「わかりません」。 そこは税務署に電話して取り寄せろよ!?
    • 2019年03月15日 22:00
    • イイネ!5
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