こういうそうだんって、継続が大事だったりするのに担当ころころ変わる問題とかもあるんだよね。そこもどうにか考えてほしいよ。

もっと体制を整えてからの方がよくない？意図はわかるけど、現場の混乱と負担増が目に見えるような。

『断らない』は謳っているが『解決』は謳っていない。

担当者はしっかりやる気を出して！！ とある地方の担当者を見てると、男性上司はやる気なし、女性部下だけ一生懸命。 こんなの女性部下も利用者も迷惑かつ可哀想だよ！！

「マニュアル通りにこなす」ことが重視される公務員にこの臨機応変に対応する仕事ができると思えない…マニュアル外のことをして失敗したら本人の責任。わざわざ他人のために危険を犯さないでしょ

人手と予算が足りなくて、すぐパンクする。それか「断らない事」が目的になってしまって「はい話は聞きましたよ、解決はまた別の問題ね！」で意味ない組織になる

現場の人たちは今でも一生懸命やってると思うよ。ただすべて断らない即ちお役所仕事から脱却するには人員、予算、知識の全てが「潤沢」の上、システムが連携していないと無理じゃない？

重要なのは窓口の一元化だけではなく、場合によっては強制的な措置入院など警察同様の権限を持たせることだ

断るべき事は断るのが大事だと思う

行政に電話したらお隣の部署でそっちにかけてってたらい回し。かけたらかけたで最初に電話した部署にかけてって。腹が立ってかけ直させたことあるわ。

すぐやる課、逆ギレ暴走窓口