大概のクレーマーは「金払いが悪い」もセットだからホント筋の悪い客だよね。

「出禁」をどういう方法で実施したのかそこが気になるのに。

知人が店長になった時にクレーマー達に「貴方の〇〇の行為等は威力業務妨害罪に相当しますので以後の来店を禁じます。もし来店された場合は速やかに警察に通報し訴訟を提起させて頂きます」との封書を渡してた

個人的な意見だが、客単価の高いクレーマーってのは居ないんだよ、居たらそれは要望の多い上顧客だ、クレーマーの如何に関わらずだが、要望が多く単価の低い客は排除するに限る、

この人、すごいですね。英断しただけでなくこれができる実行力が素晴らしいです！。ほんと、分かる気がします。クレーマーって、周りも気分悪くなって足が遠のきますからね！。

出入り禁止にしてるのに買い物に来るお客がいるって。コンビニ。

こういう時代だからこそ「店が客を選ぶ」が効果的だと思うな！金が有っても出禁の店が増えれば自分自身に問題有るのに気付けば態度や振る舞いを改める。「俺は客だぞ！」をのさばらせてはいけないからね…。

自分が客の立場なら、客の質が悪そうだな、と思う店はいかないから、この結果は納得。食事処なら特に、必要な対応だと思う。

３倍ってクレーマーじゃなくて業務妨害集団の域です。

痛快だ。店長が店員を守る姿勢を見せると、店員さんはやる気がでる。クレーマー対応の疲弊がなくなって健康状態もよくなる。生物学では「しっぺ返し戦略」と呼ぶんだけど、有害者排除は必須だよ。

クソ客には「もうこのサービス終わりました」とか、予約ないのに「予約で満席です」とウソであしらうのは常套手段。当然バックルームには出禁リスト貼ってある。

まあ線引き難しいんだけどね。出禁に店長時代した事あるけど。

素晴らしい！！！

そんな店長の措置に本部へクレーム入れるバカも居るけど、集客増で実績上げてるなら庇うしかないよね。w