ホーム > mixiニュース > コラム > 店長になったのでクレーマーを全員出禁にしたら… その結果に称賛のコメント集まる > つぶやき一覧

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  • 大概のクレーマーは「金払いが悪い」もセットだからホント筋の悪い客だよね。
    • 2019年10月22日 17:13
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  • 「出禁」をどういう方法で実施したのかそこが気になるのに。
    • 2019年10月22日 11:28
    • イイネ!30
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  • 知人が店長になった時にクレーマー達に「貴方の〇〇の行為等は威力業務妨害罪に相当しますので以後の来店を禁じます。もし来店された場合は速やかに警察に通報し訴訟を提起させて頂きます」との封書を渡してた
    • 2019年10月22日 17:23
    • イイネ!28
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  • 個人的な意見だが、客単価の高いクレーマーってのは居ないんだよ、居たらそれは要望の多い上顧客だ、クレーマーの如何に関わらずだが、要望が多く単価の低い客は排除するに限る、
    • 2019年10月22日 15:23
    • イイネ!23
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  • この人、すごいですね。英断しただけでなくこれができる実行力が素晴らしいです!。ほんと、分かる気がします。クレーマーって、周りも気分悪くなって足が遠のきますからね!。
    • 2019年10月22日 14:01
    • イイネ!22
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  • 出入り禁止にしてるのに買い物に来るお客がいるって。コンビニ。
    • 2019年10月23日 10:43
    • イイネ!19
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  • こういう時代だからこそ「店が客を選ぶ」が効果的だと思うな!金が有っても出禁の店が増えれば自分自身に問題有るのに気付けば態度や振る舞いを改める。「俺は客だぞ!」をのさばらせてはいけないからね…。
    • 2019年10月22日 14:16
    • イイネ!16
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  • 自分が客の立場なら、客の質が悪そうだな、と思う店はいかないから、この結果は納得。食事処なら特に、必要な対応だと思う。
    • 2019年10月22日 18:47
    • イイネ!14
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  • 3倍ってクレーマーじゃなくて業務妨害集団の域です。
    • 2019年10月22日 15:24
    • イイネ!13
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  • 痛快だ。店長が店員を守る姿勢を見せると、店員さんはやる気がでる。クレーマー対応の疲弊がなくなって健康状態もよくなる。生物学では「しっぺ返し戦略」と呼ぶんだけど、有害者排除は必須だよ。
    • 2019年10月22日 14:55
    • イイネ!13
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  • クソ客には「もうこのサービス終わりました」とか、予約ないのに「予約で満席です」とウソであしらうのは常套手段。当然バックルームには出禁リスト貼ってある。
    • 2019年10月22日 13:24
    • イイネ!11
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  • まあ線引き難しいんだけどね。出禁に店長時代した事あるけど。
    • 2019年10月22日 17:50
    • イイネ!10
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  • 素晴らしい!!!����
    • 2019年10月22日 13:44
    • イイネ!8
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  • そんな店長の措置に本部へクレーム入れるバカも居るけど、集客増で実績上げてるなら庇うしかないよね。w
    • 2019年10月29日 21:00
    • イイネ!7
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  • 「悪貨は良貨を駆逐し、悪客は良客を駆逐する」    O脚様は神様です・・・じゃあないね。毅然とした態度の取れない者が店長になってはダメって事ですね。
    • 2019年10月22日 13:39
    • イイネ!7
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