控え（目録？）を作らないから何か無くなっても「お客様の記憶違いでは？」となるそうなので、金庫に入れて錠をするまでスマホで動画を録っておいたらどうでしょう(;´∀｀)ﾀﾞﾒ？

これって、銀行の信用の根幹に関わることだよね。なのに銀行側は対応が緩慢。この銀行の体質なのかも。