転職サイト、顧客満足度1位は

顧客満足度の高い「転職サイト」、「転職スカウトサービス」とは？（画像はイメージ)

　顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは6月3日、「2024年転職サイトランキング」、「2024年転職スカウトサービスランキング」を発表。「転職サイト」では、【エン転職（エン・ジャパン株式会社本社：東京都新宿区）】が2018年から7年連続の総合1位に。「転職スカウトサービス」では【リクルートダイレクトスカウト（株式会社リクルート本社：東京都千代田区）】が2022年の調査開始から3年連続で総合1位を獲得した。

おすすめの転職サイトランキング

　「転職サイトランキング」は、過去5年以内に転職サイトを使って転職し、正社員として就業した経験のある全国20～59歳の4,925人の回答を元に発表。「転職スカウトサービス」は、過去5年以内に転職スカウトサービスを使用し、スカウトを受けた経験のある全国20～59歳の4,391人の回答を元に発表している。

　今回「転職サイトランキング」で総合1位となった【エン転職】は、評価項目別「サイト・アプリの使いやすさ」、「検索のしやすさ」、「求人情報」、「応募のしやすさ」の全4項目のほか、部門別も男女別「男性」、年代別の全年代（「20代」、「30代」、「40代」、「50代」）、職種別7部門のうち「営業系」「企画・管理系」「オフィス・事務系」「製造・物流系」「IT・エンジニア系」の5部門と、今回から新設の属性別「第二新卒」でも1位となっている。

　実際の利用者からは、「10年ぶりの転職ながらスムーズに仕事が見つかった。メールでの会社とのやり取りなどスムーズに感じた（30代・男性）」、「エン転職の方からのコメントもあり、企業について客観的な視点でも知ることができた（20代・女性）」、「条件面だけではなく、職場の雰囲気も伝えてくれるので、イメージが湧きやすかった（40代・女性）」といったコメントが良い点として寄せられている。

　なおその他今回の調査では、部門別の男女別「女性」で、【女の転職type（株式会社キャリアデザインセンター　本社：東京都港区）】が2年ぶり 3度目の1位に（※）。職種別「医療・介護・福祉系」では【ジョブメドレー（株式会社メドレー本社：東京都港区）】が1位となっている。

　※2024年、2022年、2020年で1位。2020年は『転職サイト女性』総合ランキングとして受賞職種別

　一方「転職スカウトサービスランキング」で総合1位を獲得した【リクルートダイレクトスカウト】は、評価項目別でも「登録のしやすさ」「サイト・アプリの使いやすさ」「スカウトの納得感」の全3項目で1位を獲得しており、さらに部門別でも、サービス別の2部門「企業スカウト」、「ヘッドハンターの対応力」と、今回から新設の男女別「男性」、「女性」、年代別「20代」、「30代」、「40代」で1位となっている。

　実際の利用者からは、「登録後スカウトその他のコンタクトが来るまでが早く、円滑に転職活動をスタートできた（40代・男性）」、「ヘッドハンターの質が高く、こちらの希望に合うハイクラスの求人を紹介してくれるところが魅力的だと感じた（30代・女性）」、「自分の条件に合う転職先を丁寧に探して、転職条件の改善方法もアドバイスしてくれた（40代・女性）」などのコメントが良い点として寄せられている。

　なおその他今回の調査では、部門別の年代別「50代」で、【ビズリーチ（株式会社ビズリーチ　本社：東京都渋谷区）】が1位となっている。

【2024年オリコン顧客満足度(R)調査　転職サイトランキング】　
1位エン転職 70.6点
2位マイナビ転職 69.2点
3位 doda 68.7点
4位リクナビNEXT 68.6点

【2024年オリコン顧客満足度(R)調査　転職スカウトサービスランキング】　
1位リクルートダイレクトスカウト 69.5点
2位ビズリーチ 68.5点
3位 AMBI 66.9点
4位ミドルの転職 66.2点

※いずれも4位までの発表となります。評価項目別、部門別ランキングは「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。

【調査概要】
■ランキング発表日：2024/06/03
■調査期間：
＜転職サイト＞2024/01/05～2024/01/24、2023/01/05～2023/02/01、2022/01/05～2022/02/02
＜転職スカウトサービス＞2024/01/05～2024/01/19、2023/01/05～2023/02/01、2022/01/05～2022/02/02
■サンプル数：＜転職サイト＞4,925人　＜転職スカウトサービス＞4,391人
■規定人数：100人以上
■調査企業数：＜転職サイト＞13社　＜転職スカウトサービス＞6社
■定義：
＜転職サイト＞
以下すべての条件を満たす正社員での転職を希望している求職者に対して社員採用情報を提供しているWebサイト（アプリも含む）。
1)人材紹介だけでなく、企業に直接応募できる求人を扱っている
2)全国の求人を扱っている　
3)複数の職種・業種の求人を扱っている　※職種別を除く
4)特定のユーザー属性に限定していない　※男女別、年代別、属性別を除く
5)検索エンジンや他サイトの横断検索サイトでない
6)会員登録することで企業や転職エージェント等からのスカウトに該当する付帯機能を有している
＜転職スカウトサービス＞
以下すべての条件を満たすスカウト型の転職サービス
1)中途人材の採用を考えている企業およびヘッドハンターから求職者へのスカウトを主とする。※サービス別を除く
2)複数の職種・業種を扱っている　
3)Webサイトで提供している
ただし、転職情報を提供するサイトに付帯するスカウト機能は対象外とする
■調査対象者　性別：指定なし　年齢：20～59歳　地域：全国　　　
条件：
＜転職サイト＞
過去5年以内に転職サイトを使って転職し、正社員として就業した経験のある人
＜転職スカウトサービス＞
過去5年以内に転職スカウトサービスを使用し、スカウトを受けた経験のある人

2024年おすすめの転職サイト、転職スカウトサービス1位は？

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