20〜30代「入社後にギャップあった」9割　転職検討のきっかけにも

　転職情報サイトを運営するエン・ジャパン（東京都新宿区）は、39歳以下のユーザーを対象に「入社後ギャップ」について調査を行った。入社後にギャップを感じた経験について、87％が「ある」と回答。多くの人が何らかのギャップを感じながら入社していることが分かった。

【画像】想定より「悪かった」ギャップ　20〜30代に聞いた結果

　入社後ギャップを感じたことがある人に、「想定より良かったギャップ」を聞いた。1位は「職場の雰囲気」（全体40％）、2位は「仕事内容」（同31％）、3位は「勤務時間・休日休暇」（同25％）だった。

　「想定より悪かったギャップ」については、1位は「仕事内容」（全体39％）、2位は「職場の雰囲気」（同38％）、3位は「仕事量」（同35％）という結果に。

　性別ごとに想定よりも悪かったギャップをみると、男性よりも女性のほうが「仕事量」で10ポイント、「勤務時間・休日休暇」で9ポイント高い結果となった。

●ギャップは防げたと思うか

　入社後ギャップを感じたことがある人に、入社前の企業調べの段階で事前に防げたギャップだったと思うか聞いたところ、「そう思う」が42％（そう思う8％、どちらかと言うとそう思う34％の合計）だった。

　一方、「そう思わない」が52％（そう思わない24％、どちらかと言えばそう思わない28％の合計）となり、半数以上が事前にギャップを防ぐことの難しさを感じていることが分かった。

　回答者からは「人事制度の細かいところまでは入社前に教えてもらえなかったから」（20代女性）、「入社後に暗黙のルールが多数あることを知った」（30代女性）、「残業時間や職場の雰囲気などは部署によってばらつきがあり、事前の調べでは分からないから」（20代女性）などの声が聞かれた。

●事前にもう少しチェックすべきだったと思うものは

　事前にもう少しチェックすべきだったと思うもの1位は「社員面談」（全体39％）、2位は「求人サイト」と「口コミサイト」（同34％）、3位は「職場見学」（同33％）だった。

●ギャップが原因で転職したことはある？

　入社後ギャップを感じたことがある人に、ギャップが原因で転職したことはあるのか。34％が「転職したことがある」、33％が「転職はしていないが、転職活動をしたことはある」と回答。ギャップは転職も考慮に入れるきっかけになり得るようだ。

　ギャップがきっかけで転職を考えた人にとって、その原因になった一番のギャップポイントは何か。最多は「職場の雰囲気」と「仕事内容」（全体34％）、以降「給与」（同33％）、「仕事量」（24％）が続いた。

　具体的なギャップポイントについて「社内の人間関係がとても悪くネガティブな噂話ばかり聞こえてきて、もっと前向きに働きたいと思った」（30代女性）、「入社時に聞いていた仕事内容とは違う業務のほうが多く、自分のやりたいこととの乖離があった」（20代女性）、「賞与の支給額が想像以上に少ないときがあり評価制度に疑問を持った」（20代女性）などの声が挙がった。

　調査は、エン・ジャパンが運営する転職サイト「AMBI」を利用する39歳以下のユーザーを対象に、インターネットで行った。期間は2024年5月3日〜6月9日、有効回答数は929人。