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日本ケンタッキー・フライド・チキンは7月14日、食材配送の委託先で不正アクセスによるシステム障害が発生し、KFC全店舗で商品の一部品切れや販売メニューの制限、営業時間の短縮、臨時休業が生じる可能性があると発表した。委託先は、13日に不正アクセスを公表したニチレイ(東京都中央区)であると、ITmedia NEWSの取材で明らかにした。
KFCの発表によると、公式アプリとWebサイトからのオンライン注文、モバイルオーダー、デリバリー、配達代行サービスが一時停止しており、復旧の見通しは立っていないという。14日納品分は発注通りの納品が難しく、一部商品の配送に向けて調整を進めているが、確定していないとする。
15日以降は委託先の復旧状況を踏まえて改めて案内するという。各店舗の営業状況は流動的だとして、利用者には来店前に店舗情報を確認するよう呼びかけている。
ニチレイは13日、不正アクセスとそれに伴うシステム障害を発表。ニチレイロジグループ各社の冷蔵倉庫での入出庫業務と、ニチレイフーズの冷凍食品出荷業務に支障が出ているとしていた。個人情報や顧客データの社外流出は現時点で確認しておらず、調査を続けている。復旧時期は未定という。
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