Z世代は「Z世代向けマーケティング」が嫌い？　どこに違和感を覚えるか

　Z世代向けの企画・マーケティングを行う「僕と私と」（東京都渋谷区）は、全国の15〜27歳の男女を対象に「Z世代向けのマーケティング施策に関する意識調査」を実施した。その結果、Z世代以外の人がZ世代について語る内容に「違和感を覚えたことがある」と回答した割合は55.4％に上ることが分かった。

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　Z世代向け施策（SNS施策やインフルエンサー活用、推し活など）に対して「好きではない、違和感を覚える」と回答した人は18.2％で、「共感できた、好きだと思った」と回答した13.2％を上回った。

　Z世代はなぜ違和感を覚えるのか。最も多い回答は「年齢や世代で固定されたイメージが強化されてしまうから」で57.3％に上った。「Z世代というラベルを押し付けられている気がするから」（35.4％）、「トレンドに乗っただけで、実際には深く理解されていないと感じるから」（30.2％）などの意見が続いた。

●Z世代が期待する、自分たち向けの施策やサービスは？

　Z世代が自分たち向けの施策やサービスに期待することを聞いたところ、最も多かったのは「自分の興味や好みにあわせたもの」（37.6％）で、「トレンドに左右されない持続的な価値を提供するもの」（22.8％）、「Z世代という括りを意識しないで、個々の多様性や価値観に配慮した施策」（22.0％）が続いた。

　調査元の「僕と私と」は「Z世代に向けた発信を行う際は、メディアで報じられる画一的な特徴に流されることなく、きちんとターゲットに向き合って練り上げる必要がある」とコメントした。

　調査は、全国の15〜27歳の男女を対象にインターネットで行った。期間は2024年9月27〜29日、有効回答数は500人。