「ほっかほっか亭」異例の謝罪文を掲載　リュウジ氏から「ちゃんとしてください」

大手弁当チェーン「ほっかほっか亭」が17日夜、X（旧ツイッター）の公式アカウントを更新。料理研究家リュウジ氏（38）とのコラボ商品をめぐり、”異例”の謝罪文を掲載した。

ほっかほっか亭は13日、リュウジ氏とのコラボ商品「バズベントウ」を発売。「リュウジのツナマヨネーズのり弁当」「リュウジスパイスの唐揚弁当」「リュウジのおつまみトリオ」など8種類あるが、ほっかほっか亭は17日昼、Xで「『リュウジのおつまみトリオ』売り切れ続出について」という告知を掲載。

数量限定の「リュウジのおつまみトリオ」が17日時点で多くの店舗で売り切れが続出していることを報告した。そして「楽しみにしていたにも関わらず、食べることが出来なかったお客さまに対して、心よりお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした」と謝罪し、今後社内で同商品を再販できないか検討していくなどとした。

リュウジ氏は17日夕、このポストを引用。「もう当日に売り切れの報告出てたからちゃんとしてください、ほっかほっか亭さん　食べた方からはほぼ絶賛いただいてるので必ず出してほしいす　ていうかまず俺が買えてない！！！」とほっかほっか亭に突っ込みを入れた。

このリュウジ氏の投稿を受けたほっかほっか亭のXは、17日夜、商品本部本部長名で「お客さま各位　大変申し訳ございませんでした」と題した謝罪文をアップ。

「リュウジさんお世話になります。この度は、『リュウジのおつまみトリオ』の売り切れ店舗が続出してしまい大変申し訳ございませんでした。大人気YouTuberのリュウジさんとのコラボ商品です。売れ行き予測に対して読みが甘かったとは微塵も思っておりません。ただ想像以上に売れていて正直びっくりしております。そして、『リュウジのおつまみトリオ』を楽しみにしていたにも関わらず、食べることが出来なかったお客さまに対して、大変申し訳なく思っております。再販に向けて前向きに検討をして参ります。そして今後は、このような事態が発生しないようにより一層の運用体制の強化に努めてまいります。どうぞ、よろしくお願いいたします」などとした。

この投稿に対し「凄い反響で売り切れだなんて。凄すぎる」「食べてみたい」「食べたかった。。」「いっそ駅弁化　コンビニで売る？」「再販よろしくお願い致します」などとさまざまな声が寄せられている。