入退社手続き、4割超が「紙ベース」で管理　「管理できていない」の声も

　「45.5％が従業員の入社・退社手続きの進捗を紙ベースで管理している」──そのような結果が、従業員ライフサイクル一元管理ツール「mfloow（エムフロー）」を提供するメタップスホールディングスの調査から分かった。

【画像】入社・退職時に起きがちなトラブル

　最も多かったのは「エクセル・スプレッドシート」で57.0％。紙ベースに次いで「クラウドサービスやソフトウェアなどのツール」が36.6％だった。かなり少数派ではあるものの、「管理できていない」（0.6％）との回答も見られた。

●発生しやすいトラブルは？　時間がかかっている業務も調査

　入社・退職時の手続きで起こりがちなトラブルを調査したところ、過半数が「入社・退職手続きの遅延」（50.7％）と回答。2位は「入社・退職手続きのタスク漏れ」（46.7％）、3位は「社員情報の更新漏れ」（44.8％）という結果に。4割以上が上位3項目のトラブルを頻繁に処理していることが分かった。

　入社・退職時の手続き管理方法で課題に感じている点については、過半数が「入社・退職者の手続き対応が煩雑」（52.6％）を挙げた。以降、「入社・退職者の手続き対応を行う人手が足りない」（32.8％）、「他部署との連携（コミュニケーション）が上手くいかない」（30.3％）と続いた。

　どのような業務に時間を割いているのか？　1位は「必要書類の作成と確認」（36.5％）だった。2位は「タスクの進捗確認」（30.1％）、3位は「情報の収集と整理」（28.6％）となった。

　調査は、社員の入社・退職手続き管理業務を行うことがあると回答した、従業員数50人以上の企業の人事、労務、総務、情報システム部門、管理部責任者を対象にインターネットで実施した。期間は2024年4月17〜18日、有効回答数は1009人。