航空会社は予約が変更、またはキャンセルされることを想定し、座席数以上の予約を受け付ける“オーバーブッキング”を行うことがよくある(『New York Post 「Airline double-books flightこのほど離陸直前の機内で、怒鳴り続ける男性の姿をカメラが捉えた。激高している男性は、オーバーブッキングにより座席がないと告げられ、降機を促されていた。3か月前に航空券を予約していた男性は納得できず、1時間にわたって降機を拒否し続けたという。当時の様子を収めた動画がネット上に拡散されると、人々からは「航空会社側の問題なのに、男性が気の毒」といった同情の声が寄せられた。米ニュースメディア『New York Post』などが伝えている。
画像は『New York Post 「Airline double-books flight, passenger refuses to exit: ‘You can’t be playing with people’s plans’」(Thiago Trevisan – stock.adobe.com)(Jam Press Vid)』より (TechinsightJapan編集部 iruy)