最新 おすすめのペット保険、ペット＆ファミリー損害保険が初の1位に

　顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは9月2日、「2024年 ペット保険ランキング」を発表。【ペット＆ファミリー損害保険（ペット＆ファミリー損害保険株式会社　本社：東京都台東区）】が初の総合1位を獲得した。総合2位には【アニコム損害保険（アニコム損害保険株式会社 本社：東京都新宿区）】、総合3位には【アイペット損害保険（アイペット損害保険株式会社 本社：東京都江東区）】がランクインした。

最新 おすすめのペット保険ランキング

　「ペット保険ランキング」は、2010年に発表を開始して以来、今回が15回目。過去5年以内に飼っているペット（犬・猫）が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し保険金を受け取ったことがある全国4,448人の回答を元にしている。

　総合1位の【ペット＆ファミリー損害保険】は、全5項目評の価項目別のうち、「加入・更新手続き（※）」、「保険プラン」、「付帯サービス」の3項目でも1位に。”保険プランのわかりやすさ”などについて評価した「保険プラン」では、昨年に続き2年連続の1位となった。部門別では、適用内容別「入院」、「手術」、ペットの種類別「中型犬」、「猫」で1位となっている。

　実際の利用者からは、「申し込みまでが簡単で、支払いまでの手続きも早く、何より安心できる点を考慮しても、引き続き加入したいと思う（50代・男性）」、「保険プランが魅力的で分かりやすく、補償内容が抜群だから（30代・女性）」といった声が良い点として寄せられている。

　また、今回の初1位を受け、同社代表取締役社長の石井淳二郎氏からもコメントが寄せられた。

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●受賞コメント
《2024年 オリコン顧客満足度(R)調査 ペット保険　総合第1位》
ペット＆ファミリー損害保険株式会社 代表取締役社長 石井淳二郎氏
「この度は、総合1位の評価をいただき、大変光栄に存じます。

　T&D保険グループの一員として、生命保険事業で培ったノウハウを活かした当社の主力商品は、高額治療に強い商品として多くのお客さまからご愛顧いただいております。

　また、高品質なサービス提供を目的にマイページの利活用を推進しお客さまの利便性向上に努めるとともに、WebメディアやSNSを通じて、ペットとの暮らしに役立つ情報発信など、保険による補償のみならず『ご家族の一員であるペット』との生活を様々な形でサポートしていることが、今回の結果につながったと感じております。

　今後も、愛するペットとご家族が共に健康で潤いのある生活を安心して過ごせるよう、お客さまのニーズに合った最良の保険商品を提供し、お客さま本位のサービス向上に努めてまいります」
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　なお2位の【アニコム損害保険】は、評価項目別「加入・更新手続き（※）」、「保険金・給付金」の2項目で1位に。特に「保険金・給付金」は、2017年から8年連続1位を記録した。また、部門別では、動物病院の窓口で、自己負担分のみの診療費等を支払った人を対象とする精算方法別「窓口精算」で2年連続の1位となった。

　3位の【アイペット損害保険】は、前回の総合7位から上昇し初のTOP3入り。また、保険加入時に7歳以上の犬を飼っており、ペット保険を適用した利用者を対象とする加入年齢別部門「シニア犬」では、2年連続の1位となった。

※評価項目別「加入・更新手続き」は【ペット＆ファミリー損害保険】と【アニコム損害保険】が同点1位を獲得

【2024年 オリコン顧客満足度(R)調査　ペット保険ランキング】　

1位 ペット＆ファミリー損害保険 73.2点
2位 アニコム損害保険 72.5点
3位 アイペット損害保険 72.3点
4位 楽天損害保険（楽天ペット保険） 72.1点
4位 SBIいきいき少額短期保険 72.1点
6位 ペットメディカルサポート（PS保険） 72.0点
7位 FPC 71.5点
8位 SBIプリズム少額短期保険 68.0点

※8位までの発表となります。評価項目別、部門別ランキングは「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。

【調査概要】
■ランキング発表日：2024/10/01
■調査期間：2024/06/04〜2024/06/13、2023/05/16〜2023/05/26、2022/05/19〜2022/05/26
■サンプル数：4,448人
■規定人数：100人以上
■調査企業数：15社
■定義：
・飼っているペットが病気やケガなどで医療機関を利用する際、通院や入院、手術などの医療費を補償する「ペット保険」を取り扱っている保険会社
・総合ランキング、及び評価項目別ランキングランクイン条件として、「犬」、「猫」どちらも補償対象とする保険会社を対象とする。
・なお、「犬」「猫」どちらか一方のみを補償対象とする保険会社については、部門別ランキングのランクイン対象とする。
■調査対象者　性別：指定なし　年齢：20〜84歳　地域：全国　　　
条件：以下すべての条件を満たす人
1) ペット保険加入時に選定に関与した人
2)過去5年以内に飼っているペット（犬・猫）が病気やケガで通院や入院、手術を受けた際に、加入しているペット保険を適用し、保険金を受け取ったことがある人