発表によると、今月6日に本拠地『サンガスタジアム by KYOCERA』で開催された『明治安田J1リーグ第33節 京都サンガF.C.vsヴィッセル神戸』の試合後に、お客様トラブルが起きたとのこと。同クラブは「メインスタンド南側の男性用トイレにおきまして、突然、背後から罵声を浴びせられ、ペットボトルで背中を叩たたかれるという事案が発生」と経緯を説明しつつ、「本件につきましては所管の警察署にも相談をさせて頂いております。内容が判明しましたら厳正に対処させて頂きます」と言及した。なお、「その方にも幸いケガはありませんでしたが、スタジアム内において、不快な思いをさせてしまいました方に対し深くお詫び申し上げます」と謝罪している。