サイバーエージェントは11月28日、「Ameba」で公式ブログを展開する芸能人・有名人と公式トップブロガー向けに、誹謗中傷対策専門チームを設立したと発表した。これまで個別に対応してきたが、問題の深刻化を受け、予防のための啓発から、被害を受けたブロガーの初動対応の支援、心理ケアまでチームでサポートする。
従来から行ってきたシステムによる検知と目視による監視に加え、誹謗中傷コンテンツの検知・削除、投稿者への警告などを行う。
ブロガーが炎上や誹謗中傷事件に巻き込まれた際は、プロバイダ責任制限法に基づいた対応や専任チームでサポートする。
さらに、誹謗中傷を受けた際の初動の所作などをまとめたQ＆Aサイトを、弁護士監修のもとに作成して公開。臨床心理士によるカウンセリングを通じて、炎上や誹謗中傷に巻き込まれた際の心理的なサポートも提供する。
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