JR西日本は、QRチケットサービスを1月19日から開始する。
対象路線は大阪環状線、ゆめ咲線、JR京都線(京都〜大阪駅間)、JR神戸線(大阪〜尼崎駅間)、大和路線(今宮〜JR難波駅間)と関西空港駅。3月中旬以降、京阪神エリアで順次対象線区を拡大する。
QRリーダーが設置された改札口では、QRリーダーにQRチケット画面をかざすことで入出場ができる。QRリーダーが設置されていない改札口では、改札機付近に掲示するQRコードを読み込み、その後の画面を係員に提示することで入出場ができる。
関西の鉄道7社が乗り放題になる「KANSAI MaaS ワンデーパス」やOsaka Metro全線と大阪環状線などが乗り放題になる「大阪スマートアクセスパス」を発売する。
同社では、現在券売機で発売している磁気近距離きっぷについて、2028年以降順次、QR乗車券への移行を進める方針で、IC利用率が高い改札機についてはIC専用改札化する。
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