無印良品、「折りたためるスツール」回収対象を拡大　“転倒の恐れ”使用中止呼び掛け謝罪

　「無印良品」を展開する良品計画は今年1月、2023年7月20日より販売している「竹材 折りたためるスツール」の一部生産分で、「使用時に脚部が閉じて転倒する恐れがあることが判明」と報告し、該当商品の回収を発表。使用中の人は中止するよう呼び掛けていた。

【商品写真】転倒の恐れ…回収となった「スツール」該当部分

　該当商品を「竹材 折りたためるスツール」（税込4990円）のサイズが「奥行37cm」「高さ60cm」のものとしており、「奥行31cm」「高さ45cm」の小サイズは対象外としていた。

　しかし今回の発表で、その対象を「全ロット」に拡大。「使用時に転倒する事象が4件確認されたため、このたび回収対象商品を全ロットに拡大させていただきます」と報告し、「サイズ違いの『竹材 折りたためるスツール 小』も同じ金具を使用していることから、このたび回収対象とさせていただきます」と説明した。

　転倒の原因は、「金属製の開き止めが軽い力で可動することで、予期せずスツール脚部が閉じてしまう事象が確認されております」という。

　同社は「お客さまには、ご心配とご迷惑をおかけしますことを心からお詫び申し上げます」と謝罪。「お手元に対象商品をお持ちの場合は、直ちにご使用を中止いただき、最寄りの無印良品店舗までお持ちいただくか、下記のウェブフォームより回収をお申込みください。商品代金をご返金させていただきます」とし、「お客さまの安全確保のため、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます」と呼びかけた。

■回収対象商品
商品名：「竹材　折りたためるスツール」
サイズ：約幅34cm×奥行37cm×高さ60cm
JAN：4550344172223
販売台数：1万6117台
販売開始日：2023年7月20日
価格：4990円（税込）


商品名：「竹材　折りたためるスツール　小」
サイズ：約幅34cm×奥行31cm×高さ45cm
JAN：4550583497897
販売台数：3910台
販売開始日：2024年1月11日
価格：4490円（税込）

■対応窓口
・店舗への持ち込み
・ウェブフォームでの回収依頼
公式サイトで「竹材折りたためるスツール」商品回収フォームを案内

・問い合わせ先
（株）良品計画 お客様相談室
フリーダイヤル（無料） ０１２０−６４−０４３３
受付時間 ９:３０〜１７:００ (日曜および年末年始を除く)