満足度の高い「ホテル比較サイト」「航空券比較サイト」とは?(画像はイメージ) まもなくやって来る春休みや、新年度開始早々に訪れるGWの旅行を検討するのに、ぜひ活用したいのがホテルや航空券の比較サイト。顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは3月3日、最新の「2025年 ホテル比較サイトランキング」、「2025年 航空券比較サイトランキング」を発表。両サイト共に【トラベルコ】が2年連続5度目の総合1位を獲得した。
最新 おすすめの旅行比較、航空券比較サイトランキングTOP5(画像) 「ホテル比較サイトランキング」、「航空券比較サイトランキング」は、複数の旅行予約サイトの商品情報を横断的に検索・比較できる「旅行情報比較サイト」のうち、宿泊施設(1泊以上)情報、航空券情報それぞれを取り扱う比較サイトを運営する企業11社(ホテル比較サイト)、7社(航空券比較サイト)を調査対象に、過去1年以内に、旅行情報比較サイトでそれぞれの情報を検索・比較したことのある全国1,936人(ホテル比較サイト)、1,591人(航空券比較サイト)からの回答を元に発表している。
両サイトで総合1位となった【トラベルコ】は、「ホテル比較サイトランキング」では、評価項目別「サイト・アプリの使いやすさ」、「検索のしやすさ」、「比較のしやすさ」の全4項目でも2年連続の1位を獲得。特に「比較のしやすさ」は4年連続6度目、「検索のしやすさ」は3年連続の1位の高評価を得ている。また、部門別では国内・海外別の「国内ホテル」、「海外ホテル」で2年連続、利用形態別「アプリ」で4年連続の1位を記録した。
実際の利用者からは、「ホテルの公式サイトも含め、複数の旅行会社の宿泊料金を一度に比較することができて、とても便利(50代・女性)」、「サイトのレイアウトが使いやすいように作られているので、操作しやすい。検索ヒット率の正確性や情報量の多さも良いと感じた(40代・男性)」といった声が良い点として寄せられている。
なお「ホテル比較サイト」の総合2位には【トリバゴ】、総合3位には【トリップアドバイザー】がランクイン。【トリバゴ】は評価項目別「検索のしやすさ」、「比較のしやすさ」での2位をはじめ全4項目がTOP3入り、【トリップアドバイザー】は「サイト・アプリの使いやすさ」など3項目がTOP3入りとなっている。
一方の「航空券比較サイトランキング」において【トラベルコ】は、全4項目の評価項目別のうち「サイト・アプリの使いやすさ」、「検索のしやすさ」、「比較のしやすさ」の3項目、部門別の国内・海外別「国内航空券」、「海外航空券」、利用形態別「アプリ」でも2年連続の1位を記録した。
実際の利用者からは、「航空券の比較一覧が見やすいこと。ページに無駄が少なく欲しい情報が見つけやすい(20代・女性)」、「常に最安値で航空券やホテルを予約できるし、毎日のように情報も更新されて損をすることがない。国内と海外の航空券を比較することもできて便利(30代・男性)」といった声が良い点として挙がっている。
なお「航空券比較サイト」の総合2位は【スカイスキャナー】。評価項目別「検索結果の充実さ」では1位を獲得している。総合3位には【トリップアドバイザー】がランクインした。
【2025年 おすすめのホテル比較サイトランキング】
(オリコン顧客満足度(R)調査)
1位 トラベルコ 70.1点
2位 トリバゴ 68.7点
3位 トリップアドバイザー 68.5点
4位 スカイスキャナー 68.2点
【2025年 おすすめの航空券比較サイトランキング】
(オリコン顧客満足度(R)調査)
1位 トラベルコ 71.3点
2位 スカイスキャナー 70.9点
3位 トリップアドバイザー 67.9点
※上記いずれも4位まで、3位までの成立・発表となります。評価項目別・部門別の各ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。