Yahoo!トラベル 生成AIによるクチコミ要約機能を導入

LINEヤフーが運営する旅行予約サービス「Yahoo!トラベル」の「ヤフーパック（宿泊＋航空券）」において、宿泊施設のクチコミを生成AIで要約し、表示する新機能の提供を開始した。この機能により、ユーザーは膨大なクチコミを読む手間を省き、宿泊施設の比較検討を効率的に行えるようになる。


○宿泊施設選びの比較検討を効率化

「ヤフーパック（宿泊＋航空券）」は、ユーザーがホテルや旅館などの宿泊施設を選択すると、施設の部屋・プランや宿の紹介文に加え、クチコミも提供している。クチコミは、実際に宿泊したユーザーの感想が記載されており、公式情報だけでは判断できない細な情報を得ることができるが、クチコミの量が多くなれば、すべてを確認するには多くの時間がかかり、どのクチコミが参考になるか判断に迷うこともあった。



新機能では、生成AIがクチコミ内容を要約した文章が施設詳細ページの上段に掲載される。これにより、ユーザーは各施設のクチコミページを個別に確認することなく、要約されたクチコミ情報を一目で把握できる。


なお、生成AIによる要約結果の信頼性、正確性、完全性、有効性等については保証されていないため、ユーザーは参考情報として活用することが推奨される。（）