写真 コーセー(KOSÉ)が、カスタマーハラスメントに対する基本方針を策定し公開した。
基本方針は、「コーセーグループ行動指針」、「コーセーグループ人権方針」および「コーセー ビューティ パートナーシップ(KOSÉ Beauty Partnership)」に基づき、各ステークホルダーと社員の人権を守るため、同社社員とパートナーとの間でカスタマーハラスメント(社会通念上相当な範囲を超えた要求や言動)があった場合の基本的な方針を定めた。
コーセーは「当社グループでは、パートナーから当社社員に対してカスタマーハラスメントがあった場合は、毅然とした態度で組織的に対応します。また、当社社員からパートナーに対してカスタマーハラスメントを行うことがないよう、教育を徹底してまいります」とコメントした。