万博「住友館」予約なし枠で新システム“LINE抽選”発表　安全面に配慮「怪我人出る前に対応ありがとー！」の声【概要】

　大阪・関西万博で人気の「住友館」は19日、7月25日からLINEアプリで「抽選式デジタル整理券」システムを導入すると発表した。

【画像】住友館「お知らせ」…予約なし枠入場方法を抽選式デジタル整理券に変更

　同館公式サイトでは、現地での「予約なし枠」に触れ「この『予約なし枠』は、事前予約や当日登録をしていない方でも住友館に入場いただける機会として、長時間の待機列に並んでお待ちいただくにも関わらず、多くの来場者の方にご利用いただいています」と感謝。

　その上で「しかし」と続け「・予約なし枠の入場受付に多くの方々が集中し、受付を一時中断。・一時中止した受付再開を待つ方々が、周辺で長時間待機する。・ゲート開場直後に多くのお客様が会場内を走ってくる。などの状況が続いておりました」と説明。「住友館としてはこれらの状況に対して、安全面への配慮や混雑回避を目的に、LINEアプリを使用した『抽選式デジタル整理券システム』の導入を決定いたしました」と伝えた。

　具体的には、LINEで友だち登録し、会場内でアプリにアクセスし、整理券抽選に申し込む。当選・落選通知が届き、当選した場合、指定時間の「予約なし枠」の待ち列に並び、入場することができる。1回で最大4人まで申し込めるが、全員そろって受付する必要がある。

　このほか、注意事項も詳しく記し「受付時にはスクリーンショット画面ではなく、必ず当選通知画面をご提示ください」「当選者ご本人以外（代理者）のご入場はお断りさせていただきます」などと明示。「皆さまに安全かつ快適にご来館いただくための取り組みとなります。ご理解とご協力を、どうぞよろしくお願いいたします」と呼びかけている。

　これに対し、SNSでは「対応ありがとうございます。抽選になれば不公平感もなくて、嬉しいです」「怪我人出る前に対応ありがとー！」「炎天下で待たなくていい方式ですね。間に合って良かった」「何故、LINE？アカウントを持って無い人はお断り？」など、多数の声が寄せられている。

■住友館　抽選式デジタル整理券利用方法
1）事前準備　LINEで抽選専用アプリの友達登録する
2）万博会場内　アプリを会場内で起動し、整理券抽選に参加申込をする
3）万博会場内　申込人数を選択して、抽選申込みをする
4）当選・落選通知を受け取る
5）当選された方は受付〆切時間までに住友館で受付を済ます
6）予約なし枠待ち列で、入館まで待機する。
※お申し込みにはスマートフォンのLINEアプリが必要です。