客だからといって何をしても許されるわけではない。店員にも感情があり、尊厳がある。失礼すぎる客には毅然と言い返すことも必要だろう。
青森県の30代女性（営業職）は7年前、精肉店で働いていたときのエピソードを寄せた。当時はレジ業務や下ごしらえ、清掃などを担当していたという。
ある年金支給日のこと。店内は混雑しており、女性は忙しく業務をこなしていた。そこへ一人の「中年男性」が来店し、お惣菜を注文したのだが……。（文：篠原みつき）
「初めてではなかった」常習犯だった客
事件は会計時に起きた。女性が代金を受け取ろうと手を出すと、男性はあろうことか「小銭を投げて」渡してきたという。
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忙しい中でのこの仕打ち。しかもこの行動は「初めてではなかった」という。女性はとっさにこう言い返した。
「ここ、賽銭箱ありませんけど」
投げられた小銭を賽銭に例える皮肉だ。以前から同様の行為を繰り返されていただけに、女性も「思わず」言ってしまったそう。積もり積もった怒りが爆発したのだろう。
その後、その男性は店に来なくなったそうだが、女性は「言ってよかったと思います」と清々した様子で書いている。
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