カンタス航空、フライトクレジットに関する集団訴訟で和解

カンタス航空は、コロナ禍のフライトクレジットに関する集団訴訟で、和解に達した。

オーストラリア連邦裁判所の承認を条件として、カンタス航空は責任を認めることなく、1億500万豪ドルを支払うことに合意した。和解金は2027年度上半期の支払いを見込んでおり、すでに引当金を計上している。

集団訴訟は、2023年8月にカンタス航空を相手取り提起されていた。2020年1月から2022年1月までの間、カンタス航空により欠航とされたフライトに関して、返金に関する契約上の義務に違反したと主張していた。カンタス航空は2023年8月、フライトクレジットの有効期限を撤廃し、顧客が無期限で現金での払い戻しを請求できる措置を講じている。