A. 異音の原因は必ずしも故障とは限りません
エアコンから発生する音には、運転するうえで避けられない「正常音」と、部品の劣化や不具合による「異常音」があります。日常的に聞こえる小さな音の多くは、内部の温度変化や気圧の変動によるもので、修理の必要はありません。異常音を見極めるには、まず音の種類と発生タイミングを確認することが大切です。「正常な稼働音」と「故障による異音」の特徴
正常な動作音と、故障による異音の特徴の違いについて紹介していきます。正常な動作音
・「ポコポコ」という音室内外の気圧差でドレンホースから空気が逆流する音です。特に気密性の高い住宅では発生しやすくなります。
・「ピシッ」「パキッ」という音
樹脂パーツが温度変化で膨張・収縮する際に「ピシッ」「パキッ」といった音が鳴ることがあります。運転開始時や停止後に聞こえることが多いです。
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冷媒ガスが配管内を流れる音です。運転中に断続的に聞こえるのは正常なので安心してください。
故障が疑われる異音
・「ガラガラ」「キュルキュル」という音室内機や室外機のファンに異物が挟まっている、またはファンモーターの軸がズレている可能性や、ベアリングが摩耗・劣化している可能性があります。
・「カラカラ」という音
内部の部品が破損していたり、フィルターの奥に異物が入り込んで回転するファンに接触したりしている可能性がある異音です。
・「キーン」「ジー」といった金属音
基板などの電子部品に異常が発生している、もしくは室外機のコンプレッサーに過度な負荷がかかっている可能性があります。
・「ボコボコ」と大きく振動する音
冷媒漏れや室外機の異常の兆候です。運転停止後も止まらない場合は注意してください。
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異音がしたときの対処法は？
異音がした場合は、以下のような対処法を試してみてください。フィルターと吹き出し口の清掃
まずはエアコンの電源を切り、フィルターの掃除を行ってください。ホコリが分厚く詰まっていると、空気を吸い込む際に余計な負荷がかかり、異音や振動の原因になることがあります。室外機の周囲を確認
室外機の周りにものが置かれていないか、ファンに枯れ葉やゴミが絡まっていないかも確認しましょう。ドレンホースの確認
正常な音である「ポコポコ」音に悩まされている場合は、ホームセンターなどで販売されている「逆流防止弁（消音バルブ）」を屋外のドレンホースの先端に取り付けることで、多くの場合は簡単に解決できます。一度電源を切ってリセット
ブレーカーを落として数分待ってから再起動すると、一時的な誤作動が解消される場合があります。|
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改善しない場合は専門業者へ
フィルター清掃や室外機周りの整理を行っても「ガラガラ」「キュルキュル」といった機械的な摩擦音が鳴り止まない場合は、内部の部品交換が必要です。自身での分解は危険なので使用を中止し、メーカーのサポート窓口や専門の修理業者へ点検を依頼してください。エアコンの異音は、正常な運転音であるケースも多い一方で、放置すると重大な故障につながるサインの可能性もあります。「音の種類」「発生タイミング」「継続時間」を意識して確認し、まずは自分でできるメンテナンスを試してみましょう。それでも改善しない場合は、早めに専門業者へ相談することが、エアコンを長く安全に使い続けるコツです。
安蔵 靖志プロフィール
家電エバンジェリストであり、家電製品総合アドバイザー。デジタル家電や生活家電に関連する記事を執筆するほか、家電のスペシャリストとしてテレビやラジオ、新聞、雑誌など多数のメディアに出演。ラジオ番組の家電コーナーの構成なども手がける。All About デジタル・家電ガイド。(文:安蔵 靖志（デジタル・家電ガイド）)
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