自分のパートナーが店員に対して横柄な態度を取る姿を見て、ドン引きしてしまった経験はないだろうか。
ガールズちゃんねるに8月中旬、「旦那がモンスタークレーマー」というトピックが立ち、大きな反響を呼んだ。トピ主は次のように書いている。
スマホのキャリア乗り換えの手続きをしに行った時のことだ。
「身分証を出してくださいと言われなぜか保険証を出していて店員さんから『すみません、写真付きの証明書でないと…』と言われたらいきなり『なら最初から言えよ、何で保険証が駄目なのか説明しろ』と言われ説明を始めたら『もういい、話すな』と。あまりに酷かったのでもちろん『店員さん悪くないよ、何言ってんの』と私は怒り店員さんに謝りました」
さらに乗り換えに手数料がかかることにも切れ、元のキャリアを契約した家電量販店にもクレームを言いに行ったそう。
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「やり過ぎだし家電量販店がわざわざそんな事知るわけもないのに馬鹿なんじゃないかと怒ると『金が絡んでるんだから当然だろ』と逆ギレ。こんな性格の悪い奴だとは思わず見ていた子供も呆れる始末。これはモンスタークレーマーですよね？」
間違いなくモンスタークレーマーだ。トピ主と同じ状況に置かれたら誰もがうんざりするのではないだろうか。
「なぜ結婚したのか本当に不思議」という声もあるが……
当然のことながら、トピック内ではトピ主の旦那に対する非難の声が殺到した。特に多く見られたのは、この旦那のヤバさに気づかずに結婚したトピ主への純粋な疑問だ。
「モンスタークレーマーかどうかより結婚したのか本当に不思議」
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「何がよくて結婚したの？」
そもそも、身分証明書として顔写真付きのものを求められるのは、一般的なことである。それを「最初から言え」と逆ギレするのはカスハラでしかない。
さらにトピ主の追記によれば、旦那は56歳で「大企業のお偉いさん」だという。社会的地位があるにもかかわらず、店員という「反論できない立場」の人間を攻撃して鬱憤を晴らす姿には、怒りを通り越して惨めさすら漂う。
「うちも本当恥ずかしいんだけど」共感する女性たちの切実な叫び
一方で、トピック内にはトピ主と同様に、身内のクレーマー気質に悩まされている人たちからの共感の声もあった。
「うちも本当恥ずかしいんだけどちょっとの失態でも見つけたら言い掛かりつけて料金払わないと言い張って無料にさせたり責任者呼んでクドクドと説明求めたりする。本当にうんざりだし申し訳ないし恥ずかしい」
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「うちの義父みたい。モンスタークレーマーだし、なんか『先生』と呼ばれる職業の人を特に信用してなくて文句つけまくってる感じ。学校の先生とかお医者さんとか。勝手に自己判断で服薬やめておいて体調悪くなったら怒るとかもうめちゃくちゃ」
家族であれば、一緒にいる時にやられると、恥ずかしくなる。周囲からは「似た者夫婦」という目で見られてしまう可能性もある。
トピ主は「店員さん悪くないよ」と旦那をたしなめ、店員に謝罪している点で、ただ傍観しているだけの配偶者よりははるかにまともと言える。しかし、旦那が確信犯的に店員を困らせている以上、根本から改めさせるのは難しそうだ。
まずは妻であるトピ主が「店員にそんな態度を取るなら一緒に外出しない」と宣言するぐらいしかないのだろうか。
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