
JR東日本は、東北新幹線で発生した車両分離の影響で、3月14日まで山形・秋田新幹線は東北新幹線への直通運転を中止する。
山形新幹線「つばさ号」は福島駅、秋田新幹線「こまち号」は盛岡駅でそれぞれ折り返し運転を行い、山形新幹線は福島〜東京駅間、秋田新幹線は盛岡〜東京駅間の直通運転を取りやめる。単独運転する山形新幹線「つばさ121号」、「つばさ160号」は、東京〜新庄駅間で直通運転を行う。
「つばさ号」と「こまち号」の区間運休に伴う乗車券類の払い戻しは、運休区間を含む新幹線特急券を持つ人は利用日の翌日から1年以内にみどりの窓口で、新幹線eチケットを利用する人はえきねっとサポートセンターで自動的に返金を行う。また、「旅せよ平日!JR東日本たびキュン早割パス」も無手数料での払戻しや利用開始日の変更を受け付けている。