「楽天市場」アプリが「Rakuten AI」に対応　相談しながら目的の商品を検索できるように

　楽天グループは、1月5日にインターネット・ショッピングモール「楽天市場」のアプリへエージェント型AIツール「Rakuten AI」を搭載した。

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　楽天市場アプリのホーム画面右下にあるアイコンからRakuten AIへアクセスし、希望予算、購入目的、活用シーンなどをテキストや音声、画像などで入力すれば約5億点の商品群から欲しい商品を検索可能。AIコンシェルジュからの質問に答えながら対話を進めれば潜在的なニーズが明らかになりやすく、商品提案の精度も高くなり条件や目的に合った商品が見つけられるという。

　提案する商品情報は楽天市場の商品情報や価格比較情報をはじめ気候や流行、社会情勢など世の中のトレンドもWebの自然検索結果から反映し、ユーザーが買い物の際に必要な情報を包括的に提案できるとしている。今後は楽天が運営するEコマースサービスから得られるマーケティングデータを活用し、ユーザーのニーズにより合致した商品提案を目指すという。