日常的に利用するお店で、店員のちょっとした態度が気になることがある。投稿を寄せた東京都の40代男性は、会社帰りにいつも利用するコンビニで、ペットボトルの烏龍茶を2本買おうとした。
入店時、3人の店員全員が商品の入れ替え作業をしており、レジに誰もいなかったため、ボタンを押して店員を呼んだという。ところが、やってきた店員から予想外のことを言われた。
「ムッとして、とても嫌な顔をして会計作業をしていました」
やってきた女性店員は「ペットボトル2だけなら、セルフレジを利用してください」と言ったそう。男性が「私は、セルフレジが苦手なのでボタンを押して店員を呼んだんです」と伝えると、店員は「あーそうですか」と返してきた。
その際の様子について、男性はこう振り返る。
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「ムッとして、とても嫌な顔をして会計作業をしていました」
男性は顔には出さなかったものの、店員に「あーそうですか」と言われたことが気になったそう。
「しかも、謝罪しないなんて失礼な店員だな」
「とても嫌な顔」がどの程度かは不明だが、きちんと対応はしてくれたものの、男性としては嫌な経験だったようだ。
「はい、今回意味ないですね」と返した電気屋の店員
東京都の30代女性は、電気屋で2000円弱の商品を購入しようとした際の一幕を語る。
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レジで会員証アプリの提示を求められて出そうとしたところ、「アクセス集中のため」とサイトに記載があり、アプリが開けなかった。女性が開けない旨を伝えて諦めようとすると、店員は「自分の携帯は開けますけど」と見せてきたという。
店員のスマホが開けても自分のアプリが開かなければ意味はない。女性は「いや、解決しないから」と思いつつ、「少額だから大してポイントつきませんよね？」と尋ねた。
すると店員は、「はい、今回意味ないですね」と返してそう。これに対し、女性は「おいおい無駄なこの時間返してほしい」と呆れている。ポイントが1％か10％なのかは不明だが、「意味ないですね」は余計だったかもしれない。
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