西日本シティ銀行の看板 西日本シティ銀行(福岡市)は30日、行員が営業店の執務室内を撮影した動画や画像をインターネット上に投稿していたと発表した。顧客7人の氏名が記載されたホワイトボードなどが映っており、同行は「多大なご迷惑や心配をおかけすることになり、心から深くおわび申し上げる」と謝罪した。
西日本シティ銀行によると、行員は下関支店(山口県下関市)内で撮影した動画や画像をSNSアプリ「BeReal.(ビーリアル)」上で共有した。ビーリアルは若者に人気のアプリで、利用者は1日1回不特定の時間に通知が届き、2分以内に画像を撮影し投稿するよう促される。
同行は、氏名が映った顧客には個別におわびすると説明。「二度とこのような事態を起こさないよう、コンプライアンス順守や情報管理を徹底し、再発防止に努める」としている。