【画像】薄っすら黒の色移り…自主回収となる「PRINCIポケッタブルトート」
同商品は、今年9月4日から8日まで、一部店舗とオンラインストアで販売。自主回収の理由について、「商品の色移り（移染）が確認されたため」とし、「プリント加工の工程においてインクが生地に十分定着していなかったため、時間の経過とともに黒色部分の色が白色部分へ移行する『色移り（移染）』が発生することが判明いたしました」と説明した。
なお「保管環境や保管期間によっては、今後さらに色移りが進行する可能性がございます」とも伝え、「商品がお客様の衣類やその他の所持品と長期間接触した場合、それらに色移りが生じるおそれがございます」と呼びかけ。また、「本事象は商品の外観上の不具合であり、現時点で健康被害はございません」と伝えた。
対象商品を購入した人には、全額返金で対応。返金方法を案内し、「お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます」と謝罪した。
■対象商品
商品名：PRINCIポケッタブルトート（JANコード：4524785642188）
対象範囲：販売期間に購入した商品すべて（現時点で色移りが見られない商品も含め、全商品が対象となる）
※類似商品「スターバックス リザーブ ポケッタブルトート ARABICA（JANコード：4524785466159）」は対象外。
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本事象は商品の外観上の不具合であり、現時点で健康被害はない。
■販売期間
2026年9月4日〜2026年9月8日
■販売店舗
スターバックス リザーブロースタリー 東京、スターバックス リザーブ ストア銀座マロニエ通り、プリンチ 代官山 T-SITE、オンラインストア
■返金方法
対象商品は製造品全数において色移り（移染）が発生する可能性があるため、交換品の用意ができない。商品交換ではなく、購入代金を全額返金する。
●店舗で購入
１、スターバックス カードで支払い
スターバックス カードへ返金。詳細は、別途My Starbucks会員に連絡する。
２、その他の決済方法で支払い
対象商品を2026年12月末までに購入店舗まで持参。現物と引き換えに返金。なお、レシートを持つ場合は、併せて持参。
●オンラインストアで購入
オンラインストアカスタマーセンターを通じて返金する。詳細は、別途オンラインストア窓口担当より連絡する。
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