「もっと分かりやすくして」ではAIは動かない　仕事で使える指示の出し方

　AIを使いこなせない人の多くに共通しているのが、この「AI に頼みたいことがあいまい」という状態です。

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　実は、このあいまいさこそが、思ったようにAIを動かせない最大の原因になります。

　AIに仕事をお願いするうえで大前提となるのが、プロンプト（指示）はできるだけ細かく、明確に、具体的に書くべきという点です。

　もちろん、友だちのように気軽に会話するとき、相談相手として AIを使うときは、この限りではありません。雑談やモヤモヤした相談ごとをそのまま投げかけても、AIはそれなりにくみ取って返してくれます。

　しかし、仕事で使う AIは「精度」と「再現性」が求められます。このとき、なんとなく思いついた言葉をそのまま投げるだけでは、質の高いアウトプットはまず返ってきません。

●なぜ「あいまいな指示」がダメなのか？

　AIは、与えられた文章から「この人が欲しいであろう答え」を推測し、確率的に最適だと思う内容を返してくれます。つまり、指示する人の意図があいまいなら、AIの解釈もあいまいになるということです。

　その結果、

・返ってきた答えが微妙にズレている

・追加で「そうじゃなくて、もっと○◯で」と修正する必要がある・自分が欲しい回答にたどり着くまでに何度もやり直す

・気付いたら、結局いつも自分でやったほうが早いと感じてしまう

　こんな経験、誰でも一度はあるのではないでしょうか。AIの回答精度は「あなたの指示の精度」に比例します。

　あいまいな質問は、あいまいな結果を生みます。これはどれだけ高性能な AIが出てきても変わらない本質です。

●頭の中を整理していないからあいまいな指示が生まれる

　多くの人がAIにあいまいな指示を出してしまうのは、自分の考えが言語化されていないからです。

　頭の中にふわっとあるイメージだけで AIに「この資料をまとめて」「もっとわかりやすくして」と頼んでも、AIにはあなたのイメージは伝わりません。

　例えば、自分では完成図が見えているのに建築家に「いい感じの家を建てて！」とだけ伝えているようなものです。それでは当然、理想の家はできませんよね。

●仕事で AIを使うときこそ、「言語化の精度」が結果を決める

　仕事でAIを活用するなら、雑談のAIではなく成果を出すAIとして使う必要があります。そのためには、まず自分が何を求めているのかをハッキリ言語化する力が不可欠です。

　明確に伝えれば、AIは驚くほど理想に近いアウトプットを返してきてくれます。

●指示を明確化しないと、必ずムダが増える

　AIにあいまいな指示をすると、その後の流れはほぼ次のようになるでしょう。

（1）とりあえず返ってきた回答を確認

（2）半分合っているが、半分違う

（3）追加で補足指示を出す

（4）微修正が何度も続く

（5）結果、時間をロスする

（6）「やっぱりAIって微妙……」と感じる

　AIが悪いのではなく、情報の渡し方が悪いだけです。これは誰でも改善できるので、いまから改善していきましょう。

●明確な指示こそ最高のAI活用スキルになる

　指示が明確になると、AIの回答は変化します。

・1回で欲しいアウトプットに近づく

・文章の質が安定する

・何度もプロンプトを書き直す必要がなくなる

・修正指示も簡単になる

・AIがあなたの仕事の型を学習しやすくなる

　繰り返しになりますが、明確な言語化こそが、最も強力な AI活用スキルなのです。

（熊谷基継、有限会社ENY代表取締役／TechKidzACADEMY主宰）

※この記事は、書籍『頭のいい人がやっている「じぶんAI」構築術』（熊谷基継／クロスメディア・パブリッシング）に、編集を加えて転載したものです。なお、文中の内容・肩書などは全て出版当時のものです。