ロベルト・ラタルロさん（Roberto Lattarulo、33）はガールフレンドと一緒にロンドン南東部ニュークロスにあるカフェ「Birdie Num Nums」に立ち寄った。レモングラスが大好きだというロベルトさんは「レモングラス＆ジンジャーティー」をオーダーした。ところが出されたのは「レモン＆ジンジャーティー」であった。
ロベルトさんは店のスタッフにティーバッグの間違いを指摘したところ、カフェのオーナーであるセヴジャン・メリッサさん（Sevjan Melissa、30）はミスを謝罪。そのうえでお茶代2ポンド（約270円）を返金するか、ケーキやスムージーなどの品と交換することを申し出た。
ところがロベルトさんは店側の謝罪と好意を無視し、なんとセヴジャンさんの目の前で口コミサイト「トリップアドバイザー」に書き込みを始めたという。この行為に店から出て行くように伝えたセヴジャンさんだったが、ロベルトさんは激昂した挙句、警察に通報したのである。
ロベルトさんがトリップアドバイザーに書き込んだ内容は、以下の通りだ。
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店側の謝罪や返金、そしてケーキのサービスは全く書かれていない。
また警察もロベルトさんからの通報に対して、誰も駆け付けることはなかった。その日の午後にカフェの常連であった警官たちが現れてセヴジャンさんは事情を話したが、笑い話で終わってしまったという。
その後セヴジャンさんは、トリップアドバイザーへ書き込んだロベルトさんに「10年カフェを経営しているけれど、あなたのような無礼で理解のない客には会ったことがありません。あなたのことは警官たちと笑い話になりました。もう二度とウチに来ないで頂きたい。でも、あなたのガールフレンドはいつでも歓迎しますよ」と返信している。
緊急でもないのに通報し、店側の対応に辛辣過ぎたロベルトさんはネット上で猛批判を受けた。しかし本人は「私は、トリップアドバイザーの口コミ常連だ。私の言っていることは正しい」と主張している。ロベルトさんのような情報提供者もいることを頭においてから、口コミサイトを利用した方が良さそうだ。
出典：http://www.mirror.co.uk
（TechinsightJapan編集部 エリス鈴子）
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不満を「店員」などの弱い立場の人にぶつけるクズは・・東シナ海や南沙諸島で他国から島を奪い、他国を恫喝する我儘し放題するどこぞの国の指導者のようなクズと同じだな。
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