主要事業であるZOZOTOWN事業は、「受託ショップ」「買取ショップ」「ZOZOUSED」の3つの事業形態で構成。ゾゾタウン内にテナント形式で出店するブランドのショップ運営管理を行う「受託ショップ」事業が売上高の約7割を占めており、2017年6月末時点で979ショップを運営している。今期はアダストリアが展開するジュニア向けブランド「repipi armario」やワコールの主力ブランド「Wing」、資生堂ジャパンの主力ブランド「MAQuillAGE」や「INTEGRATE」、そして「Zoff」や「EMPORIO ARMANI EA7」といった、幅広いジャンルの47ショップが新規出店し、総ショップ数（6月末時点）は987ショップ、直近12カ月（2016年7月〜2017年6月）の年間購入者数は673万4,740人（前四半期比41万707人増）となった。通期連結業績予想は商品取扱高2,700億円、売上高1,000億円、営業利益320億円、経常利益320億円、純利益222億円を計画している。
同社は6月、2018年秋に物流センター「ゾゾベース（ZOZOBASE）」を約2倍に拡張することを発表。また年内にはICTやIoTを活用したプライベートブランドの立ち上げを予定しており、今後も成長が見込まれる。
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