一番時間がかかる高齢者のお客様は スマホやネットでの時間短縮は難しいのではないでしょうか( ・◇・)？

ねこが店頭に行っても契約してもらえないから公式オンラインショップで買っているのにゃ〜本体もアウトレットの格安なのにゃ〜もちろんねこが宣伝しているYmobileなのにゃ〜

昼に来たら混んでたので夜に出直した。そうしたら、昼に窓口にいた男が夜になってもまだいた。閉店時間になって「明日また来ます」と帰って行った。こんな人件費まで料金のうちかと思うとアホらしい。

大きな電気屋にある窓口が穴場．

昔のようにアプリの再登録と、画像の保存もやってください。昔はログインできなくなったSNSを復活させてくれていましたよ。

近所の店舗は「只今の待ち時間４８０分」とか平気で掲示してあるからね。これで顧客満足度とか謳っている時点でお笑いですよ。

何かガラケーは門前払いと言っている様に聞こえる。今でさえそうなのに…

コールセンターの待ち時間も何とかなりませんか？

既に求める機種が決めて購入に出向き、その機種の在庫がなければ話にならないのでその機種を伝え在庫確認したところ、｢順番にお訊きします｣の一点張り。他の販売店に言ったら直ぐに調べてくれた。こんな対応しか出来ないのは脳になんらかの問題があるのだろー。【携帯販売店待ち時間短縮】

契約と修理とそれ以外の相談と分けてくれればいいのに。目的はそれぞれあるはず。

俺思うんだけど‥ 携帯ってそんな変える必要ある俺思うんだけど‥(笑)

販売する側は言えないことだと思うが客側は、勉強不足の点が多すぎると思う。この時代の矛盾・弊害だろうが自分で出きることもせずに、更に理解が遅いw