JAL、新卒採用の疑問・質問に答えるチャットボットを試験導入

日本航空（JAL）は、学生が新卒採用に関する疑問・質問を気軽に会話しながら解消できるチャットボットを試験導入する。

「先輩社員にチャット上で気軽にOB・OG訪問を行える」をコンセプトにし、NTTレゾナントが提供する人工知能（AI）「goo AI x DESIGN」で先輩社員人格を仮想的に作成し、LINE上で展開する。JAL新卒採用エントリーページ「JAL RECRUITING GATE」で案内するLINEアカウントを登録することで、就職活動や業務内容についての質問をすることができる。業務企画職（地上職 事務系/数理・IT系）が対象となり、期間は3月1日から6月30日まで。

ニーズや技術的な検証の結果を踏まえて、他職種や中途採用への展開を検討する。