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同商品は絹100％のグローブと、泡立てたクリームのようなホイップ状のハンド＆ネイルクリームのセット。正規価格2,000円よりも1,000円高い3,000円（いずれも税別）で販売していた。該当商品の購入者は、購入店舗もしくは専用の窓口から問い合わせると、差額が返金される。同社は今後、再発防止のため管理体制の強化徹底に努めるという。
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■グローブ&ハンドクリームセット販売店一覧：札幌三越店、仙台藤崎店、エスパル�鏡臑翕后�町田東急ツインズ店、アトレ上野店、丸の内新丸ビル店、アトレ大井町店、伊勢丹浦和店、ららぽーと新三郷店、ららぽーと富士見店、高島屋柏店、東武百貨店船橋店、アトレ新浦安店、イオンモール成田店、ららぽーと横浜店、東急プラザ戸塚店、ららテラス武蔵小杉店、ららぽーと海老名店、ジェイアール京都伊勢丹店、ホワイティうめだ店、千里阪急店、ゆめタウン高松店、鹿児島山形屋店、アミュプラザ小倉店、浦添パルコシティ店、西武大津店
■問い合わせ窓口アフタヌーンティー・リビング お客様窓口：フリーコール 0800-300-3312（受付時間 平日10:00〜18:00）
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