東京メトロ、公式サイト内で忘れ物を検索できるサービスがスタート

東京メトロは31日、遺失者が特定できる忘れ物(名前の記述があるものや運転免許証・パスポートなど)について、東京メトロ各駅とお忘れ物総合取扱所で預かっている場合に公式サイト内で検索できるサービスを3月31日から開始すると発表した。

東京メトロでは、車内・駅構内での忘れ物に関する問い合わせについて、東京メトロ各駅や東京メトロお客様センターへの電話・メールなどで対応していた。今後はこれまでの問い合わせ方法に加え、東京メトロ公式サイト内の「お忘れ物をしたときは」ページにて、遺失者自身が該当する忘れ物の有無について検索できるサービスを開始する。

このサービスは、名前の記載があるもの、運転免許証・パスポートなどの公的証明書、保険証、記名ICカードなど、遺失者の特定ができる忘れ物が対象。該当する忘れ物を東京メトロ各駅とお忘れ物総合取扱所で預かっている場合、画面上で遺失者本人が知りうる情報と名前をあわせて確認でき、その結果に応じて所在や問い合わせ方法について案内する。サービス利用可能時間は7〜22時となっている。（木下健児）